Voltus FAQ Video – Reklamation
Trotz der hochwertigen Qualität unserer Produkte kommt es hin und wieder vor, dass ein Artikel innerhalb der ersten zwei Jahre nach dem Kauf kaputtgeht. Geschieht dies ohne Ihr Verschulden, greift in diesem Fall die zweijährige Gewährleistung. Wie Sie Ihren Artikel sicher und unkompliziert reklamieren, erklären wir in unserem FAQ-Video zum Thema Reklamation.
Im Prinzip sind nur zwei kurze Schritte für eine korrekte Reklamation notwendig:
- Sie senden uns eine ausführliche Fehlerbeschreibung inklusive eventuell angeschlossener Geräte und Ihrer Bestellnummer oder Auftragsnummer an die [email protected].
2. Unser Serviceteam überprüft Ihre Reklamation und setzt sich anschließend zur weiteren Klärung mit Ihnen in Verbindung. Innerhalb der ersten sechs Monate nach dem Kauf stellen wir Ihnen gern eine Freimarke zur kostenlosen Rücksendung zur Verfügung.
Weiterführende Informationen zu Ihrer Bestellung finden Sie in unseren Kundeninformationen.
