Mehrwert­steuer­­rück­erstattung

English version: VAT refund

Ob und wann bekomme ich als Kunde die Mehrwertsteuer erstattet? Diese Frage bekommen wir immer öfter von unseren Kunden gestellt. Deshalb haben wir uns dieser Sache angenommen und haben einen Leitfaden geschrieben, der Dir dabei hilft zu verstehen, welche Schritte notwendig sind, um die Mehrwertsteuer zurückerstattet zu bekommen.

Ob Du die Mehrwertsteuer zurückerstattet bekommst, hängt von diesen Voraussetzungen ab:

  • Deine Bestellung wird in ein EU-Land geliefert und anschließend in ein Drittland ausgeführt.
  • Der Zeitraum zwischen Kauf (Rechnungsdatum) und Ausfuhr der Ware darf nicht länger als 3 Monate auseinanderliegen.
  • Der Rechnungswert Deiner Ware beträgt mehr als 300,00 EUR.
  • Wir haben die Dokumente mit dem Zollstempel im Original von Dir erhalten.

Dein Leitfaden zur Mehrwertsteuererstattung

Kauf im Onlineshop

Du kaufst Deine Ware über unseren Online-Shop www.voltus.de. Wichtig hierbei ist, dass die Lieferadresse ein EU-Land sein muss, wohingegen die Rechnungsadresse ein Drittland sein kann.

Bezahlung abschließen

Du bezahlst die bestellte Ware inklusive MwSt.

Dokument ausfüllen

Du füllst dieses Dokument aus, nachdem Du die Rechnung erhalten hast.

Dokument per Email versenden

Anschließend scannst Du das ausgefüllte Dokument ein und schickst es unter der Angabe deiner Bestellnummer an [email protected].

Wir melden uns bei Dir

Wir werden nun das Dokument gegenzeichnen und an Dich zurücksenden.

Ab zum Zoll

Nachdem Du das gegengezeichnete Dokument erhalten hast, legst Du dieses und die Rechnung der Bestellung bei der Zollbehörde vor. Dort lässt Du beides abstempeln.

Zurück an uns

Du schickst beide vom Zoll bestätigten Dokumente – die Ausfuhr- und Abnehmerbescheinigung sowie die Rechnung- im Original per Post an:  

Voltus GmbH, Loog 7, 23611 Bad Schwartau, Deutschland

Vergiss bitte nicht, Deine Bankdaten anzugeben.

Wir prüfen die Dokumente

Sobald die Dokumente bei uns eingetroffen sind, werden wir diese gründlich prüfen.

Wir erstatten Dir die Mehrwertsteuer

Nach erfolgreicher Prüfung erhältst Du Deine Mehrwertsteuerrückerstattung.

Um die durch den Arbeitsaufwand entstandenen Kosten abzudecken, erheben wir eine Aufwandspauschale in Höhe von 15,00 EUR pro Rechnung.

Solltest Du noch Fragen bezüglich der Mehrwertsteuerrückerstattung haben, stehen wir sie Dir gerne unter  [email protected]