Voltus: Weltweiter Versand von KNX-, DALI- und Gebäudeautomationsprodukten

Voltus

Weltweiter Versand von KNX-, DALI- und Gebäudeautomationsprodukten

Von Schaltern und Steckdosen über KNX-Sensoren und Aktoren bis hin zu DALI-Komponenten, Netzteilen und Produkten für die intelligente Gebäudeautomation: Voltus bietet ein umfangreiches Sortiment führender Hersteller wie ABB, Busch-Jaeger, Gira, Hager, Jung, MDT, Legrand und Schneider Electric.

Wir liefern weltweit, auch in Länder außerhalb der Europäischen Union. Für internationale Bestellungen unterstützt dich unser Exportteam bei der Erstellung der erforderlichen Versand- und Exportdokumente.

Deine Vorteile auf einen Blick

Weltweiter Versand
Persönliche Ansprechpartner
Unterstützung bei Exportdokumenten
Markenprodukte führender Hersteller
30 Tage freiwilliges Rückgaberecht

Warum international bei Voltus kaufen?

Persönliche Betreuung

In der Produktberatung und im Kundendienst stehen dir feste Ansprechpartner zur Verfügung, die dich bei Fragen rund um KNX, DALI, Elektrotechnik und Gebäudeautomation unterstützen.

Exportservice & Dokumentation

Unser Exportteam unterstützt die internationale Versandabwicklung und erstellt die erforderlichen Exportdokumente für internationale Bestellungen. Bei Bedarf erhalten Kunden zusätzlich Ursprungszeugnisse, Packlisten und weitere zollrelevante Dokumente.

Fachkompetenz für Gebäudeautomation

Ob KNX-Smart-Home, DALI-Lichtsteuerung oder klassische Elektroinstallation: Die Spezialisten von Voltus unterstützen dich bei der Auswahl passender Komponenten und deren technischer Kompatibilität.

So funktioniert deine Bestellung Schritt für Schritt

Voltus Onlineshop besuchen
Rufe den Voltus Onlineshop auf und informiere dich über unser Sortiment an KNX-, DALI- und Gebäudeautomationsprodukten.
Sprache und Lieferland bestimmen
Über das Globus-Symbol wählst du deine bevorzugte Sprache sowie das Land aus, in das deine Bestellung geliefert werden soll.
Produkte in den Warenkorb legen
Lege die gewünschten Artikel in deinen Warenkorb.
Als Gast bestellen oder Kundenkonto nutzen
Du entscheidest, ob du ein Kundenkonto anlegen möchtest oder deine Bestellung bequem als Gast abschließt.
Bestellung abschließen und bezahlen
Gib deine Rechnungs- und Lieferdaten ein, wähle eine verfügbare Zahlungsart und schließe deine Bestellung ab.
Bestellbestätigung erhalten
Nach erfolgreichem Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Versand und Lieferung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, informieren wir dich über den Versandstatus. Mit der Sendungsverfolgung kannst du jederzeit nachvollziehen, wo sich dein Paket befindet.

Versand & Logistik im Detail: Internationale Lieferung und Versand außerhalb der EU

Voltus beliefert Kunden weltweit mit Elektroinstallationsmaterial, auch bei einem Versand außerhalb der EU. Für Bestellungen mit einem Warenwert über 1.000 Euro erstellt unser Exportteam die gesetzlich erforderlichen Exportdokumente und unterstützt die Versandabwicklung.

Detaillierte Angaben zu den Versandkosten bzw. zu weiteren Versandinformationen (Sperrgut / Expressversand) findest du hier.

Bei Bedarf stellt das Exportteam zusätzliche Versanddokumente wie Packlisten mit den für den Zoll relevanten Angaben bereit.

Zahlung & Konditionen

Für exportrelevante Bestellungen stellt Voltus die erforderlichen Exportdokumente bereit. Die Rechnungsstellung erfolgt so, dass eine mögliche Steuerbefreiung für den Export korrekt ausgewiesen wird.

Akzeptierte Zahlungsarten

Zoll und Einfuhrabgaben

Je nach Zielland können zusätzlich Zollabgaben, Einfuhrumsatzsteuer sowie Bearbeitungsgebühren der zuständigen Zoll- oder Versanddienstleister anfallen. Diese Kosten werden vom jeweiligen Land festgelegt und sind vom Empfänger zu tragen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Konditionen für Geschäftskunden

Als eingestufter Gewerbekunde erhältst du bei Voltus gestaffelte Bonusregelungen und individuell verbesserte Einkaufskonditionen.

Jetzt Vorteile für Gewerbekunden entdecken

Technische Kompatibilität beim Export von Elektroartikeln

Elektrische Anlagen in der Europäischen Union arbeiten in der Regel mit einer Netzspannung von 230 Volt bei einer Frequenz von 50 Hertz. In vielen Ländern außerhalb Europas, etwa in Teilen Nord- und Mittelamerikas, liegt die übliche Netzspannung bei 100 bis 127 Volt bei einer Frequenz von 60 Hertz.

Neben Spannung und Frequenz können auch nationale Installationsvorschriften, Steckersysteme sowie erforderliche Zulassungen von den europäischen Standards abweichen.

Ob ein bestimmtes Produkt aus dem Bereich Elektromaterial oder Smart Home-Systeme mit der Netzspannung und Frequenz in deinem Land kompatibel ist, entnimmst du dem technischen Datenblatt des jeweiligen Herstellers.

Bei Unklarheiten zur technischen Kompatibilität empfiehlt sich die Rücksprache mit dem Voltus Kundendienst vor der Bestellung.

Zu unserem Expertenteam

Lieferung in ausgewählte Länder

Lieferung in die Schweiz

Die Schweiz gehört nicht zur Europäischen Union und hat ein eigenes Zollrecht. Seit dem 1. Januar 2024 erhebt die Schweiz auf Industrieprodukte – dazu zählt auch Elektroinstallationsmaterial – keine Einfuhrzölle mehr. Bestehen bleibt die Schweizer Einfuhrsteuer (Mehrwertsteuer bei Einfuhr). Eine Zollanmeldung ist unabhängig von der Zollbefreiung weiterhin verpflichtend. Quelle: Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) / Bundesamt für Zoll und Grenzsicherheit (BAZG), Stand 2024.

Lieferung nach Großbritannien

Großbritannien (England, Wales, Schottland) erkennt die CE-Kennzeichnung für elektrische Betriebsmittel seit einer Gesetzesänderung von 2024 auf unbestimmte Zeit an. Eine zusätzliche UKCA-Kennzeichnung ist für die meisten elektrischen Produkte damit nicht zwingend erforderlich. Für Nordirland gilt eine Sonderregelung: Dort ist ausschließlich die CE-Kennzeichnung gültig, eine UKCA-Kennzeichnung allein reicht nicht aus. Quelle: UK Department for Business and Trade, gov.uk, Stand 2026.

Lieferung in die USA

Für Lieferungen in die USA gilt seit dem 29. August 2025 keine Bagatellgrenze mehr: Zuvor waren Sendungen bis zu einem Wert von 800 US-Dollar zollfrei, diese Ausnahme wurde für alle Ursprungsländer aufgehoben und im Juni 2026 dauerhaft in geltendes Recht überführt. Seitdem unterliegt grundsätzlich jede Sendung in die USA unabhängig von ihrem Warenwert der regulären Zollanmeldung und Zollabgabe. Quelle: U.S. Customs and Border Protection (CBP), Federal Register, Stand Juni 2026.

Ob eine Lieferung in dein Land grundsätzlich möglich ist, lässt sich vor der Bestellung beim Voltus Kundendienst klären.

Länder & Einschränkungen

Der Export von Waren aus der Europäischen Union unterliegt den EU-Ausfuhrbestimmungen sowie den geltenden Sanktionslisten. Lieferungen in Länder, die von internationalen Sanktionen betroffen sind, können eingeschränkt oder ausgeschlossen sein.

Verantwortlichkeit für Importvorschriften

Der Empfänger ist dafür verantwortlich, die lokalen Importvorschriften seines Landes einzuhalten und gegebenenfalls erforderliche Genehmigungen oder Zulassungen vor dem Import einzuholen.

Rückgabe & Reklamation international

Voltus räumt dir ein Rückgaberecht von 30 Tagen ein.

Mehr zu Rückgabe und Retouren erfährst du hier.

Das Exportteam unterstützt dich bei der Bearbeitung von Reklamationen im Rahmen des gesamten Exportprozesses.

Zu den Rückgabebedingungen

FAQ – Export, Zoll & Versand

Was ist ein Ursprungszeugnis?

Ein Ursprungszeugnis ist ein amtliches Dokument, das das Herkunftsland einer Ware bestätigt. Einige Zollbehörden verlangen es für die Einfuhrabfertigung oder zur Anwendung von Handelsabkommen.

Sofern für deine Bestellung ein Ursprungszeugnis benötigt wird, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir prüfen gerne, ob ein entsprechendes Dokument bereitgestellt werden kann.

Was bedeutet HS-Code?

Der HS-Code steht für das Harmonisierte System und ist eine international standardisierte Nummer zur Klassifizierung von Waren im Außenhandel. Die Zolltarife der meisten Länder basieren auf diesem System.

Wenn du für die Zollabwicklung den HS-Code eines Artikels benötigst, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter info@voltus.de.

Was bedeuten Lieferbedingungen wie EXW, FOB, DAP oder DDP?

Diese Begriffe gehören zu den Incoterms, einem international standardisierten Regelwerk für Lieferbedingungen im Handel. Sie legen fest, an welchem Punkt Kosten und Risiko einer Lieferung vom Verkäufer auf den Käufer übergehen.

Die für deine Bestellung geltenden Lieferbedingungen findest du in deinem Angebot, deiner Auftragsbestätigung oder den Versandunterlagen.

Wer meldet die Ware beim Zoll im Zielland an?

Die Zollanmeldung im Zielland erfolgt in der Regel durch den Empfänger der Ware oder einen von ihm beauftragten Zolldienstleister, sofern vertraglich nichts anderes vereinbart ist.

Was ist die Einfuhrumsatzsteuer?

Die Einfuhrumsatzsteuer ist eine Abgabe, die beim Import von Waren in ein Land erhoben wird. Sie ist in der Regel vom Empfänger der Ware zu entrichten.

Muss ich als Empfänger außerhalb der EU mit zusätzlichen Kosten rechnen?

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Kosten wie Zölle oder Einfuhrumsatzsteuer anfallen. Diese werden in der Regel bei Wareneingang im Zielland fällig.

Fällt beim Versand in die Schweiz Zoll an?

Seit dem 1. Januar 2024 erhebt die Schweiz keine Einfuhrzölle mehr auf Industrieprodukte wie Elektroinstallationsmaterial. Die Schweizer Einfuhrsteuer (Mehrwertsteuer) fällt weiterhin an.

Eventuelle Gebühren des Transportdienstleisters für die Zollabwicklung werden ebenfalls dem Empfänger berechnet.

Benötigen Produkte für Großbritannien eine UKCA-Kennzeichnung?

Für die meisten elektrischen Produkte erkennt Großbritannien die CE-Kennzeichnung weiterhin an. Eine zusätzliche UKCA-Kennzeichnung ist damit für die meisten Fälle nicht zwingend erforderlich.

Für Nordirland gilt eine abweichende Regelung.

Sind Lieferungen in die USA noch bis zu einem bestimmten Warenwert zollfrei?

Für Lieferungen in die USA gelten die jeweils aktuellen US-amerikanischen Einfuhr- und Zollbestimmungen. Zoll- und Steuerabgaben können unabhängig vom Warenwert anfallen.

Wer trägt Zoll- und Importkosten?

Sofern keine abweichende Liefervereinbarung getroffen wurde, trägt der Empfänger etwaige Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer sowie weitere Importkosten, die im Zielland entstehen.

Kann ich eine Rechnung ohne deutsche Mehrwertsteuer erhalten?

Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder kann die Rechnung unter bestimmten Voraussetzungen ohne deutsche Mehrwertsteuer ausgestellt werden. Maßgeblich sind die jeweils geltenden steuerrechtlichen Vorschriften sowie die erforderlichen Exportnachweise.

Wie funktioniert die Mehrwertsteuererstattung bei persönlicher Ausfuhr?

Voltus erstattet dir die Mehrwertsteuer, wenn du deine Bestellung persönlich in ein Land außerhalb der Europäischen Union (EU) ausführst und die Ausfuhr ausreichend nachweist.

Sende uns dazu die erforderlichen Unterlagen im Original per Post zu. Beide Dokumente müssen vom Zoll abgestempelt sein.

Hierzu benötigen wir:

die zur Bestellung zugehörige Rechnung im Original. Diese muss mit einem Zollstempel versehen sein.
die Ausfuhr- und Abnehmerbescheinigung für Umsatzsteuerzwecke bei Ausfuhren im nicht kommerziellen Reiseverkehr (§ 6 Abs. 3a UStG)

Das benötigte Dokument „Ausfuhr- und Abnehmerbescheinigung“ findest du hier.

Fülle alle erforderlichen Felder aus und sende das Dokument unter Angabe deiner Bestellnummer an den Voltus-Kundenservice unter info@voltus.de. Anschließend erhältst du das von Voltus gegengezeichnete Dokument* zurück, damit du es bei der zuständigen Zollbehörde vorlegen kannst.

Eine Erstattung der Mehrwertsteuer ist nur möglich, wenn zwischen dem Kaufdatum (maßgeblich ist das Rechnungsdatum) und der Ausfuhr nicht mehr als drei Monate liegen. Voltus behält sich eine sorgfältige Prüfung der eingereichten Nachweise vor.

Voltus erhebt eine Bearbeitungspauschale in Höhe von 15,00 Euro pro Rechnung. Mehrwertsteuererstattungen erfolgen erst ab einem Rechnungswert von 300,00 Euro, um den Verwaltungsaufwand in einem angemessenen Verhältnis zum Erstattungsbetrag zu halten.

Bei Rückfragen hilft dir der Voltus Kundenservice gerne weiter.

*Ausfuhr- und Abnehmerbescheinigung für Umsatzsteuerzwecke bei Ausfuhren im nichtkommerziellen Reiseverkehr (§ 6 Abs. 3a UStG)